Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "rr168" hoặc "Nền tảng": chỉ website rr168.bar và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này, bao gồm các giao diện web, ứng dụng liên kết và API.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của rr168.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng rr168 theo quy trình đăng ký chính thức.
• "Số dư": chỉ tổng giá trị tiền điện tử theo đơn vị VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (được ghi nhận riêng biệt).
• "Tiền thưởng": chỉ giá trị được rr168 cộng vào tài khoản người chơi theo các chương trình khuyến mãi, không phải tiền nạp trực tiếp.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần tiền thưởng phải được đặt cược trước khi đủ điều kiện rút ra.

Các điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà nền tảng rr168 được phép phục vụ theo giấy phép quốc tế của mình.

2 Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

Để được phép sử dụng các dịch vụ của rr168, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. rr168 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất cứ lúc nào.
• Không thuộc các đối tượng bị hạn chế theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi người chơi cư trú.
• Không phải nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên rr168.
• Có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Sử dụng nền tảng vì mục đích giải trí cá nhân, không phải để rửa tiền, gian lận hoặc thực hiện các hành vi bất hợp pháp khác.

rr168 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu vi phạm điều kiện sử dụng.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng rr168. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua các địa chỉ IP khác nhau hoặc thông tin cá nhân của người khác.

Khi đăng ký, người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Địa chỉ email đang hoạt động và do chính người chơi quản lý.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi có toàn quyền và toàn trách nhiệm đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). rr168 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ rr168 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

rr168 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh từ việc người chơi vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

rr168 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trước khi thực hiện rút tiền hoặc hưởng khuyến mãi có giá trị lớn. Tài liệu được chấp nhận bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

rr168 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán mang tên chính người chơi đã đăng ký trên rr168.
• rr168 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba, bao gồm cả người thân.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch hoàn tất. Trong trường hợp có sự cố, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm biên lai giao dịch.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký trên rr168.
• rr168 có quyền tạm giữ và kiểm tra yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các ván cược đã được đặt và xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi rr168. Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm hoặc sự cố kết nối làm gián đoạn ván cược, rr168 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền nội bộ tùy từng trường hợp cụ thể.

• Kết quả của tất cả các trò chơi — bao gồm xổ số miền Nam, poker, đá gà, nổ hũ và casino live — được xác định bởi hệ thống máy chủ và nhà cung cấp trò chơi được cấp phép, không phải bởi rr168.
• rr168 không can thiệp vào kết quả trò chơi. Mọi kết quả được ghi lại đầy đủ trong nhật ký hệ thống và có thể được truy vết khi cần thiết để giải quyết tranh chấp.
• Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra số dư và lịch sử cược của mình thường xuyên.
• Đặt cược bằng tiền vay, tiền chưa đến tuổi sở hữu hợp pháp, hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

6 Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

rr168 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng và tiền thật được quản lý trong hai ví riêng biệt. Tiền thưởng chỉ được dùng để đặt cược và sẽ chuyển thành tiền thật sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• rr168 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc phối hợp với tài khoản khác để trục lợi bất hợp lệ.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều khoản 7 và 8.
• rr168 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng rr168:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình xử lý giao dịch.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng rr168 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của mình, hoặc tự mình sử dụng tài khoản của người khác.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác nhằm bất hợp lệ có lợi cho một hoặc nhiều bên trong cùng một ván cược.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện các giao dịch cược đối nghịch (arbitrage) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Nội dung xúc phạm: Sử dụng kênh chat, diễn đàn hoặc hỗ trợ trực tuyến để phát tán ngôn ngữ thù địch, đe dọa, xúc phạm nhân viên hoặc người chơi khác.

rr168 áp dụng hệ thống giám sát và phân tích hành vi người dùng liên tục. Bất kỳ vi phạm nào được phát hiện đều sẽ bị xử lý ngay lập tức theo quy định tại Điều khoản 8.

8 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

rr168 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự nguyện yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, rr168 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và số dư còn lại liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất, tùy theo quyết định của bộ phận tuân thủ.

Người chơi có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

rr168 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "như có sẵn". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không bị gián đoạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• rr168 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• rr168 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất kết nối internet, sự cố nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba hoặc tấn công mạng.
• rr168 không chịu trách nhiệm về việc người chơi sử dụng nền tảng trái với các quy định pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ cư trú.

Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. rr168 khuyến khích mọi người chơi tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để hiểu rõ các công cụ kiểm soát và hạn chế có sẵn trên nền tảng.

10 Thay Đổi Điều Khoản

rr168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (đối với thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi).
• Hiển thị thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trực tiếp trên website. Đội ngũ hỗ trợ của rr168 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm để sẵn sàng giải đáp.